Obowiązuje od dnia publikacji. Wersja polska jest wersją wiążącą.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem antaro.pl, zwanego dalej Serwisem.
2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Antaro Aneta Tarnawska, ul. Łużycka 10c, 81-537 Gdynia, NIP 5272154056, REGON 383839734, zwana dalej Usługodawcą.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected], telefon +48 795 588 818.
4. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu.
§2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udostępnianie treści informacyjnych o ofercie, w tym opisów usług projektowych i poligraficznych,
- formularz kontaktowy oraz formularz zapytania o wycenę,
- subskrypcję newslettera — o ile została uruchomiona i wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.
2. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej. Prezentowane w nim ceny mają charakter orientacyjny i wskazują wartość początkową („od”). Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Usługi projektowe i poligraficzne realizowane są na podstawie odrębnych ustaleń między Usługodawcą a klientem, poprzedzonych indywidualną wyceną.
§3. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z obsługą JavaScript i plików cookies, a do korzystania z formularzy — czynne konto poczty elektronicznej.
§4. Zapytanie o wycenę i zawarcie umowy
1. Wysłanie zapytania przez formularz jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.
2. W odpowiedzi Usługodawca przedstawia wycenę określającą zakres prac, termin realizacji, wynagrodzenie oraz liczbę rund poprawek objętych ceną.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez klienta — w formie dokumentowej, w tym wiadomością e-mail.
4. Zmiana zakresu prac po zawarciu umowy wymaga zgody obu stron i może wiązać się ze zmianą wynagrodzenia lub terminu. Usługodawca informuje o tym przed przystąpieniem do prac dodatkowych.
§5. Prawa autorskie
1. Projekty wykonane przez Usługodawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do zaakceptowanego projektu — na polach eksploatacji wskazanych w wycenie lub umowie — następuje z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia.
3. Po rozliczeniu zlecenia Usługodawca przekazuje klientowi pliki produkcyjne oraz pliki otwarte (źródłowe), o ile wycena nie stanowi inaczej.
4. Koncepcje odrzucone oraz wersje robocze pozostają własnością Usługodawcy.
5. Usługodawca może prezentować wykonane prace w swoim portfolio, chyba że strony ustalą inaczej.
6. Klient oświadcza, że materiały przekazane do realizacji (w szczególności znaki towarowe, zdjęcia, teksty i czcionki) nie naruszają praw osób trzecich, i ponosi odpowiedzialność z tego tytułu.
§6. Materiały do druku
1. Usługodawca drukuje również z plików przygotowanych przez klienta. Pliki powinny spełniać wymagania techniczne przekazane przed drukiem (spady, przestrzeń barwna, rozdzielczość, fonty zamienione na krzywe).
2. Usługodawca weryfikuje pliki pod kątem technicznym i informuje o stwierdzonych brakach przed drukiem. Nie odpowiada za błędy merytoryczne i literowe w materiałach zaakceptowanych przez klienta.
3. Różnice kolorystyczne między wydrukiem a obrazem na monitorze, wynikające z odmiennych przestrzeni barwnych, nie stanowią wady.
§7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz świadczonych usług można składać na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu na podany adres.
§8. Odstąpienie od umowy
1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy prowadzącemu jednoosobową działalność gospodarczą zawierającemu umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie tego prawa, a także w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — w szczególności materiałów drukowanych z indywidualnym nadrukiem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [email protected] lub adres siedziby Usługodawcy.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.
§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych z umów zawartych przed ich wejściem w życie.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.